Veřejný závazek pečovatelské služby
Posláním Centra sociálních služeb a pomoci Chrudim je zlepšit kvalitu života osob, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a poskytnout jim nebo jejich rodinám přiměřenou pomoc a podporu tak, aby mohli žít co nejdéle důstojným životem ve vlastních domácnostech.
Služba je určena osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.
Pečovatelskou službu zajišťujeme občanům města Chrudim a jeho územní části – Medlešice, Vlčnov, Topol, Vestec (terénní služba)
Cílová skupina
- senioři
- osoby se zdravotním postižením
- osoby s chronickým onemocněním
- rodiny s dítětem/dětmi, ve kterých se narodily současně 3 nebo více dětí, a to do 4 let věku těchto dětí a rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby a ocitly se v nepříznivé sociální situaci
Služba je poskytována osobám bez omezení věku.
Terénní péče
- Poskytujeme 7 dní v týdnu v dohodnutých intervalech v průběhu 24 hodin denně.
- Je zajišťována přímo v domácnostech klientů, včetně jejich domácností v bytech zvláštního určení v Domech s pečovatelskou službou.
- Denní maximální kapacita služby: 390 klientů
Ambulantní péče
- Poskytujeme od pondělí do pátku v čase od 7.00 do 17.00 hodin.
- Zajišťujeme v Domech s pečovatelskou službou Soukenická 158, Strojařů 1141 a Obce Ležáků 215, ve středisku osobní hygieny a jídelně.
- Denní maximální kapacita služby: 390 klientů
Základní cíle pečovatelské služby
- poskytovat podporu a pomoc v činnostech, které klient nezvládá
- podporovat rozvoj a zachování stávající soběstačnosti, dovednosti a zvyklosti klienta v jeho přirozeném prostředí (nepřepečovávat)
- pomoc při návratu po hospitalizaci do vlastního prostředí a pomoc se zachováním nebo obnovením původního životního stylu
- dbát na stálé individuální plánování služeb spolu s klientem
- prostřednictvím pečovatelské služby oddálit umístění v pobytovém zařízení
Rozvojové dílčí cíle pečovatelské služby na rok 2024
- obhájit Značku kvality v sociálních službách
- rozvoj informovanosti občanů města Chrudim a územních částí o pečovatelské službě
- nadále zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb a cíleně vést tým k naplňování kritérií „Značky kvality“
- doplnění vozového parku v souvislosti se zajištěním kvality poskytované služby
- vytvoření dostatečného zázemí pro pracovníky
- pokračování výměnných stáží pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovníků v zařízeních sociálních služeb
- ve spolupráci se sociálními pracovníky a klíčovými pracovníky postupovat dle metodiky v individuálním plánování, ověřit funkčnost metodiky
- soustavné a dlouhodobé sledování potřeb zájemců o sociální službu a reagování pečovatelské služby na potřeby zájemců o sociální službu
- pravidelné hodnocení potřeb klientů, přizpůsobování sociálních služeb jejich aktuálním nepříznivým sociálním situacím
- zvyšování odbornosti pracovníků – revize potřeb pracovníků v oblasti vzdělávání, sdílení praxe s jinými organizacemi, aktivní využívání supervizí
- prohlubovat spolupráci v rámci sítě sociálních služeb v Chrudimi
- koordinovaným způsobem podněcovat (motivovat) pracovníky ke vzájemné spolupráci a k udržování přátelských vztahů (supervize, intervize)
- rozšíření kapacity pečovatelské služby
- partnerský přístup – aktivní zapojení klienta a jeho blízkých do řešení jeho nepříznivé sociální situace (jako členy multidisciplinárního týmu)
Rozvojové dlouhodobé cíle do roku 2026
- rozvíjet činnosti pečovatelské služby dle potřeb klientů s důrazem na rostoucí kvalitu služby, odbornost personálu služby, rostoucí úroveň zázemí a technického vybavení
- koordinovaným způsobem podněcovat pracovníky k udržování přátelských vztahů mezi jednotlivými pracovišti (supervize, intervize)
- aktivně spolupracovat s rodinou a osobami blízkými na zajištění kvalitní péče o klienty pečovatelské služby, s cílem podpory přirozených vazeb ve stávajícím přirozeném prostředí
- společně s týmem pracovat na vytvoření nového strategického plánu organizace na další období
Bezplatně se tato služba poskytuje:
- účastníkům odboje podle zákona č. 255/1946 Sb., o příslušnících československé armády v zahraničí a o některých jiných účastnících národního boje za osvobození a zákona č. 462/1919 Sb., o propůjčování míst legionářům
- osobám, které jsou účastny rehabilitace podle zákona č. 119/1990 Sb., o soudní rehabilitaci
- osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru
- pozůstalým manželům (manželkám) po osobách výše uvedených starším 70 let
- rodinám, kde se narodila trojčata nebo vícerčata
Službu lze odmítnout pouze:
(v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů)
- neposkytujeme-li službu, o kterou osoba žádá
- není-li poskytování služby možné z kapacitních důvodů
- pokud osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, byla v době kratší 6 měsíců před podáním nové žádosti vypovězena smlouva o poskytnutí téže sociální služby, z důvodu porušování povinnosti vyplývajících ze „Smlouvy“
Informace o stravování
- Centrum sociálních služeb a pomoci odebírá stravu z: Lůžkové a sociální centrum pro seniory o.p.s.
- Nabízíme možnost výběru stravy klasické, žlučníkové, diabetické a neslané.
- Cena oběda (polévka a hlavní chod) je 115 Kč.
- Půjčujeme jídlonosiče, je zapotřebí zapůjčení dvou kusů na výměnu. Půjčovné je 4 Kč za den.
- Klientům doručujeme jídelní lístky každých čtrnáct dní ve čtvrtek. Jídelníček je poskytován zdarma.
- Dovoz oběda po Chrudimi je zpoplatněn částkou 26 Kč/úkon.
- Dovoz oběda v územních částech Medlešice, Topol, Vestec a Vlčnov je v částce 30 Kč/úkon.
- Obědy podáváme i v Domě s pečovatelskou službou v Soukenické ulici č. p. 158 v jídelně, kam mohou docházet klienti z okolí. Zde je cena za podání 20 Kč.
- Na jídelním lístku jsou u každého pokrmu formou čísla uvedeny alergeny, které daný pokrm obsahuje. Seznam těchto alergenů obdrží klienti na začátku poskytování služby a zároveň je k dispozici na webu organizace.
Vymezení obsahu základních činností u jednotlivých druhů služeb
Pečovatelská služba (§ 40 zákona o sociálních službách)
Organizace poskytuje takovou podporu a pomoc klientům, která umožňuje zachovat v maximální míře jejich dosavadní způsob života, pomáhat v nepříznivých životních situacích zvládat pobyt v domácím prostředí, zajišťovat nutné práce v domácnosti a další životní potřeby. Pečovatelskou službu organizace poskytuje občanům města Chrudim a jeho územních částí – Medlešice, Topol, Vlčnov, Vestec (zajišťuje péči terénní a ambulantní).
Terénní péče je zajišťována přímo v domácnostech klientů, včetně jejich domácností v bytech zvláštního určení v „Domech s pečovatelskou službou“.
Ambulantní péče je zajišťována v „Domech s pečovatelskou službou“ na adrese Soukenická 158, Chrudim, Obce Ležáků 215, Chrudim a Strojařů 1141, Chrudim, a to ve středisku osobní hygieny a v jídelně.
